TERMOS E CONDIÇÕES
Termos e Condições iniciais substituindo as regras gerais Introdução Estes termos e condições e os documentos referidos e vinculados abaixo dos “Termos”) estabelecem a base sobre a qual o site opera sob o URL (o “Site”) e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o “Serviço”) serão fornecidos a você. Por favor, leia estes Termos com muito cuidado, pois eles formam um acordo legal vinculativo entre você – nosso cliente (o “Cliente”) – e nós.
Ao abrir uma conta (a “Conta”) e usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos, juntamente com qualquer alteração que possa ser publicada de tempos em tempos. Se algo não estiver claro para você, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo. O Serviço é fornecido pela Real Sports N.V. uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com o número de registro 161370, com endereço registrado em Z/N Zuikertuintjeweg (Zuikertuin Tower) Curaçao. A RealsBet só se comunicará com os Clientes por e-mail para o endereço de e-mail registrado (o “Endereço de e-mail registrado”), conforme fornecido ao abrir sua conta de jogador: A comunicação da RealsBet será emitida através do seguinte: Somente correio: suporte@realsbet.com Termos Gerais Reservamo-nos o direito de alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos referidos e vinculados abaixo) a qualquer momento.
Quando tal alteração não for substancial, podemos não fornecer aviso prévio. Você será notificado com antecedência sobre alterações materiais nos Termos e poderá exigir que você confirme novamente a aceitação dos termos atualizados antes que as alterações entrem em vigor. Se você se opuser a tais alterações, deverá interromper imediatamente o uso do Serviço e as disposições de rescisão abaixo serão aplicadas.
O uso continuado do Serviço indica que você concorda em estar vinculado a tais alterações.
Quaisquer apostas não liquidadas antes dos Termos alterados entrarem em vigor estarão sujeitas aos Termos pré-existentes.
Se a qualquer momento você tiver alguma dúvida sobre como fazer apostas ou usar o Serviço, consulte estes Termos ou entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente (Departamento de Atendimento ao Cliente) em suporte@realsbet.com.
1.1. Você concorda que em todos os momentos ao usar o Serviço:
É sua responsabilidade garantir que o uso do serviço seja legal.
III) Você não é residente dos seguintes países:
1.2. Ao enviar dinheiro para a plataforma (fazer um depósito), após o cadastro, você declara que é o usuário responsável do cartão de débito/crédito, conta bancária ou PIX ou qualquer outro método de pagamento que você usa.
1.3. Ao participar dos Serviços e/ou fazer apostas, você não será colocado em uma posição de conflito de interesse real, potencial ou percebido de qualquer maneira.
1.4. Você nunca deixou de pagar ou tentou deixar de pagar uma responsabilidade em uma aposta.
1.5. Você está agindo exclusivamente em seu próprio nome como um indivíduo privado a título pessoal e não em nome de outra parte ou para quaisquer fins comerciais.
1.6. Ao fazer apostas, você está ciente que pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e você será totalmente responsável por essa perda.
1.7. Você deve usar o Serviço apenas para fins de apostas legítimas e não deve nem tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má fé ou de maneira que afete adversamente a integridade do Serviço ou de nós.
1.8. Ao fazer apostas no Serviço você não deve usar nenhuma informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país em que você estava quando a aposta foi feita.
1.9. Você deve fazer todos os pagamentos para a plataforma sempre de boa fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja estornado por terceiros para evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida.
1.10. Caso contrário, você deve agir de boa fé em relação a nós do Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas através do Serviço.
2.1. Você concorda que em todos os momentos ao usar o Serviço:
III) Isso inclui, mas não se limita a, um documento de identidade com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e um documento de identidade recente conta de serviço público listando seu nome e endereço como comprovante de residência ao mínimo.
Reservamo-nos o direito de suspender as apostas ou restringir as opções, em qualquer Conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Este procedimento é uma exigência estatutária e é feito de acordo com o regulamento de jogo aplicável e os requisitos legais de combate à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua conta de jogador usando os métodos de pagamento definidos na seção de pagamento do nosso site.
2.2. Você deve fornecer informações completas e precisas sobre você, incluindo nome, sobrenome, endereço e endereço de e-mail válidos, e atualizar essas informações no futuro para mantê-las completas e precisas.
2.3. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. Não fazer isso pode resultar em você não receber notificações e informações importantes relacionadas à conta na plataforma, incluindo alterações que fizermos a estes Termos.
2.4. Identificamos e nos comunicamos com nossos clientes por meio de seu endereço de e-mail registrado na plataforma. É da responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e avisar a RealsBet sobre quaisquer alterações no seu endereço de e-mail.
2.5. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para evitar o uso de seu Endereço de E-mail Registrado por terceiros.
2.6. A RealsBet não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegadamente resultantes de comunicações entre a RealsBet e o Cliente utilizando o Endereço de E-mail Registado.
2.7. Qualquer Cliente que não tenha um endereço de e-mail acessível pela RealsBet raxbet terá sua Conta suspensa até que tal endereço nos seja fornecido.
2.8. Suspenderemos imediatamente sua conta mediante notificação por escrito (via e-mail) para esse efeito se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades relevantes que também podem tomar medidas contra você.
2.9. Você só tem permissão para registrar uma Conta no Serviço. As contas estão sujeitas a encerramento imediato se for constatado que você tem várias contas registradas conosco.
2.10. Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros operando em seu nome.
2.11. Para garantir seu valor financeiro e confirmar sua identidade, podemos usar quaisquer provedores de informações de terceiros que consideremos necessários.
2.12. Você deve manter sua senha para o Serviço confidencial.
2.13. Desde que as informações da conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de presumir que as apostas, depósitos e saques foram feitos por você.
2.14. Aconselhamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros.
2.15. As senhas devem conter pelo menos uma letra, um número e um caractere especial e devem ter pelo menos oito caracteres. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco.
2.16. Você deve sair do Serviço ao final de cada sessão.
2.17. Se você acredita que alguma informação da sua conta está sendo usada indevidamente por terceiros, ou sua conta foi invadida ou sua senha foi descoberta por terceiros, você deve nos notificar imediatamente por e-mail usando seu endereço de e-mail registrado para suporte@realsbet.com.
2.18. Você deve nos notificar se seu endereço de e-mail registrado foi invadido, no entanto, podemos exigir que você forneça informações/documentação adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua conta assim que tomarmos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por todas as atividades em sua conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso deles ter sido autorizado por você.
2.19. Você não deve, a qualquer momento, transmitir qualquer conteúdo ou outras informações sobre o Serviço para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de uma captura de tela (ou outro método semelhante), nem exibir tais informações ou conteúdo em um quadro ou de qualquer outra maneira que é diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse digitado o URL do Serviço na linha do navegador.
2.20. Ao se registrar, a moeda na qual operará sua Conta será exibida (BRL Real do Brasil). Esta será a moeda de seus depósitos, saques e apostas feitas e correspondidas no Serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não são processados. Nesses casos, uma moeda de processamento será exibida. Neste ponto vale lembra que a forma de saque é única e exclusivamente vinculada a chave PIX CPF conforme cadastro.
2.21. Não temos obrigação de abrir uma conta para você e nossa página de inscrição no site é apenas um convite para triagem. Fica inteiramente a nosso critério se devemos prosseguir com a abertura de uma conta para você e se nos recusarmos a abrir uma conta para você, não temos obrigação de fornecer um motivo para a recusa. Após o recebimento de sua inscrição, podemos entrar em contato para solicitar mais informações e/ou documentação de você para que possamos cumprir nossas obrigações regulatórias e legais.
3.1.
III) interromper, afetar ou influenciar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a operação do Serviço em geral.
3.2. Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de terceiros.
3.3. Você não pode, de forma alguma, transferir fundos entre contas de jogador.
3.4. Podemos encerrar sua conta imediatamente mediante ou não, notificação por escrito a você se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias.
4.1. Qualquer informação fornecida a nós por você será protegida e processada em estrita conformidade com estes Termos e nossa Política de Privacidade.
4.2. Não revelaremos a identidade de qualquer pessoa que faça apostas usando o Serviço, a menos que as informações sejam legalmente exigidas pelas autoridades competentes, como Reguladores, a Polícia (por exemplo, para investigar fraude, lavagem de dinheiro ou questões de integridade esportiva), ou por Entidades Financeiras como bancos ou fornecedores de pagamento ou conforme permitido de tempos em tempos de acordo com a Política de Privacidade.
4.3. Após o registro, suas informações são armazenadas em nosso banco de dados. Isso significa que suas informações pessoais podem ser transferidas para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) para jurisdições que podem não fornecer o mesmo nível de proteção e segurança aplicado na UE ou no EEE. Ao concordar com estes Termos, você concorda com a transferência de suas informações pessoais para fins de prestação do Serviço objeto deste contrato.
5.1. Aceitamos Contas em várias moedas, consulte Todos os saldos e transações da Conta aparecem na moeda selecionada quando a Conta foi aberta originalmente.
5.2. Não damos crédito pelo uso do Serviço.
5.3. Podemos encerrar ou suspender uma Conta e reembolsar quaisquer quantias retidas se você não estiver ou acreditarmos razoavelmente que você não está cumprindo estes Termos, ou para garantir a integridade ou justiça do Serviço ou se tivermos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Nem sempre poderemos notificá-lo com antecedência.
5.4. Reservamo-nos o direito de suspender uma conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. No entanto, as obrigações contratuais já vencidas serão honradas.
5.5. Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta considerada fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou nossos regulamentos do sistema.
5.6. Se fecharmos ou suspendermos sua conta devido ao descumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular qualquer uma de suas apostas.
5.7. Se algum valor for creditado erroneamente em sua conta, ele continua sendo nossa propriedade e, quando tomarmos conhecimento de tal erro, notificaremos você e o valor será retirado de sua conta.
5.8. Se, por qualquer motivo, a sua Conta for sacada a descoberto, você ficará em dívida conosco pelo valor sacado a descoberto. Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de quaisquer erros em relação à sua Conta.
5.9. Os clientes têm o direito de se autoexcluir dos Serviços RealsBet. Porém este mesmo deve ter conhecimento das regras para este fim estipulados no presente termos e condições de uso.
5.10. Os clientes podem definir limites no valor que podem apostar e perder. Tal solicitação deve ser efetuada pelo próprio usuário na aba jogo responsável.
5.11. A implementação e aumento de limites devem ser processados de forma diligente, no entanto, qualquer pedido de remoção ou redução de limitações deve ser feito após um período de reflexão de sete dias após o seu pedido.
5.12. Caso deseje encerrar sua conta conosco (autoexclusão, ato permanente e irreversível), acesse a aba jogo responsável.
6.1. Você pode depositar fundos em sua conta por qualquer um dos métodos estabelecidos em nosso site, exceto pagamento por contas de pessoas jurídicas (PJ). Todos os depósitos devem ser feitos na mesma moeda da sua conta (no momento só é aceito BRL) e quaisquer depósitos feitos em qualquer outra moeda serão convertidos usando a taxa de câmbio diária obtida da taxa de câmbio prevalecente do nosso próprio banco, após a qual sua Conta será depositada de acordo (serviço de conversão, somente é ativado a partir do momento de aceitação de moedas múltiplas).
6.2. Taxas e encargos podem ser aplicados aos depósitos e saques do cliente. Qualquer depósito feito em uma conta que não seja rolada (arriscada) três vezes incorrerá em uma taxa de processamento de 3% e qualquer taxa de retirada aplicável. Você é responsável por suas próprias despesas bancárias que você pode incorrer devido ao depósito de fundos conosco.
6.3. RealsBet não é uma instituição financeira e usa processadores de pagamento eletrônico de terceiros para processar depósitos de cartão de crédito e débito; eles não são processados diretamente por nós. Se você depositar fundos por cartão de crédito ou cartão de débito, sua conta só será creditada se recebermos um código de aprovação e autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do seu cartão não der tal autorização, sua Conta não será creditada com esses fundos.
6.4. Seus fundos são depositados e mantidos na respectiva conta do cliente com base na moeda de sua Conta. Não somos uma instituição financeira, e você não terá direito a juros sobre quaisquer saldos de contas pendentes e quaisquer juros acumulados nas contas de clientes serão pagos a nós.
6.5. Os fundos provenientes de meios ilícitos não devem ser depositados conosco.
7.1. Você pode retirar parte ou todo o Saldo de sua Conta dentro dos máximos de transação conforme mostrado no Site. Observe que taxas podem ser aplicadas.
7.2. Todos os saques devem ser feitos na moeda de sua conta, a menos que estipulado de outra forma por nós (no momento utilizamos apenas BRL – Real brasileiro).
7.3. Reservamo-nos o direito de solicitar documentação para fins de verificação de identidade antes de conceder quaisquer saques de sua conta. Também nos reservamos o direito de solicitar esta documentação a qualquer momento durante a vida de seu relacionamento conosco.
7.4. Todos os saques devem ser sempre feitos na conta bancária em nome do jogador, utilizando como parâmetro a chave PIX CPF. Podemos, e sempre a nosso critério, permitir que você retire para um método de pagamento do qual seu depósito original não se originou. Isso sempre estará sujeito a verificações de segurança adicionais.
7.5. Se você deseja sacar fundos, mas sua conta está inacessível, inativa, bloqueada ou fechada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em suporte@realsbet.com.
8.1. Você é totalmente responsável pelo pagamento de todos os valores devidos a nós. Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja estornado por terceiros para evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Você nos reembolsará por quaisquer estornos, recusa ou estorno do pagamento que você fizer e qualquer perda sofrida por nós como consequência disso. Reservamo-nos o direito de também impor uma taxa de administração de € 60,00 ou o equivalente em moeda, por estorno, recusa ou estorno de pagamento que você fizer.
8.2. Reservamo-nos o direito de usar processadores de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciais para processar pagamentos feitos por você, e você concorda em ficar vinculado por seus termos e condições, desde que sejam informados a você e esses termos não entrem em conflito com estes Termos.
8.3. Todas as transações feitas em nosso site podem ser verificadas para evitar atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo. As transações suspeitas serão comunicadas à autoridade competente, dependendo da jurisdição que rege a transação.
9.1. Em caso de erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer erro com o Serviço. No caso de erros de comunicação ou do sistema ou bugs ou vírus que ocorram em conexão com o Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou esforço no Serviço, não seremos responsáveis perante você ou terceiros por quaisquer custos, despesas, perdas ou reclamações diretas ou indiretas decorrentes ou resultantes de tais erros, e nos reservamos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.
9.2. Em caso de mau funcionamento do sistema do cassino ou problemas de desconexão, todas as apostas serão anuladas. No caso de tal erro ou qualquer falha do sistema ou erro de jogo que resulte em um erro em qualquer cálculo de probabilidades, cobranças, taxas, rake, bônus ou pagamento, ou qualquer conversão de moeda conforme aplicável, ou outro mau funcionamento do sistema do cassino (o “Erro do Cassino”), nos reservamos o direito de declarar nulas e sem efeito quaisquer aposta ou apostas que tenham sido objeto de tal Erro do Cassino e de retirar qualquer dinheiro de sua Conta relacionado à aposta ou apostas relevantes.
9.3. Realizamos todos os esforços para garantir que não cometemos erros na postagem de linhas. No entanto, se como resultado de erro humano ou problemas do sistema, uma aposta for aceita com uma odd que seja: materialmente diferente daquelas disponíveis no mercado geral quando a aposta foi feita; ou claramente incorreta, dada a possibilidade de o evento ocorrer quando a aposta foi feita, nos reservamos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento.
9.4. Temos o direito de recuperar de você qualquer valor pago em excesso e/ou para ajustar sua Conta para corrigir todo e qualquer erro. Um exemplo de tal erro pode ser quando um preço está incorreto ou onde inserimos o resultado de um evento incorretamente. Se houver fundos insuficientes em sua conta, podemos exigir que você nos pague o valor pendente relevante relacionado a qualquer aposta ou apostas erradas. Assim, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou eliminar quaisquer jogadas pendentes, colocadas com fundos resultantes do erro ou não.
10.1. Se uma regra específica do esporte contradizer uma regra geral, então a regra geral não se aplicará.
10.2. O vencedor de um evento será determinado na data da liquidação do evento; não reconhecemos decisões contestadas ou anuladas para fins de apostas. O resultado de um evento suspenso após o início da competição será decidido de acordo com as regras de apostas especificadas por nós para esse esporte.
10.3. Todos os resultados publicados serão definitivos após 72 horas e nenhuma consulta será atendida após esse período. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, a empresa só irá redefinir/corrigir os resultados devido a erro humano, erro de sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.
10.4. Os valores mínimos e máximos de apostas em todos os eventos esportivos serão determinados por nós e são sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites das contas individuais.
10.5. Os clientes são os únicos responsáveis pelas transações de suas próprias contas. Por favor, certifique-se de revisar suas apostas em busca de erros antes de enviá-las. Uma vez que uma transação esteja completa, ela não pode ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo Cliente e não atenderemos a solicitações de discrepância porque uma jogada está ausente ou duplicada. Os clientes podem revisar suas transações na seção minha conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas no evento.
10.6. Um jogo terá ação independentemente do título da Liga associado ao confronto. Por exemplo, duas equipes da mesma Liga estão jogando em uma competição de Copa. Se o confronto for colocado por engano na oferta da Liga, o jogo ainda terá ação, desde que o confronto esteja correto. Em outras palavras, um confronto terá ação desde que as duas equipes estejam corretas, e independentemente do cabeçalho da Liga em que é colocado em nosso site.
10.7. Se um evento não for disputado na mesma data anunciada pelo órgão regulador, todas as apostas no evento não terão efeito. Se um evento for postado por nós, com data incorreta, todas as apostas têm ação com base na data anunciada pelo órgão regulador.
10.8. A RealsBet reserva-se o direito de remover eventos, mercados e qualquer outro produto do site. A RealsBet reserva-se o direito de restringir o acesso ao casino de qualquer jogador sem aviso prévio, vencedor para fins de apostas, exceto quando o número mínimo de jogos necessários para que o futuro tenha “ação” não tenha sido concluído.
11.1. Todas as comunicações e notificações a serem dadas por nós a você sob estes Termos, a menos que especificado de outra forma nestes Termos, serão postadas no Site e/ou enviadas para o endereço de e-mail registrado, em cadastro, no nosso sistema para o cliente relevante.
11.2. O método de tal comunicação ficará única e exclusivamente a nosso critério. Todas as comunicações e notificações a serem dadas sob estes Termos por você ou por nós deverá ser feita por escrito no idioma português.
11.3. Quando o serviço não é operado pela RealsBet, todas as comunicações devem ser enviadas de e para o endereço de e-mail registrado em sua conta. Assuntos além do nosso controle Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso no fornecimento do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado fora de nosso controle, apesar de nossa execução de medidas preventivas razoáveis, tais como: um caso fortuito; doenças pandêmicas; disputa comercial ou trabalhista; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha de serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causada por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.
12.1. Na medida permitida pela lei aplicável, não o compensaremos por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (diretos ou indiretos) que você possa sofrer se deixarmos de cumprir nossas obrigações sob estes termos, a menos que infringirmos quaisquer deveres impostos a nós por lei (incluindo se causarmos morte ou danos pessoais lesão por negligência nossa), caso em que não seremos responsáveis perante você se essa falha for atribuída.
a: Sua própria culpa;
b: Um terceiro desconectado do nosso desempenho destes termos (por exemplo, problemas devido ao desempenho da rede de comunicações, congestionamento e conectividade ou ao desempenho do seu equipamento de computador); ou
c: Quaisquer outros eventos que nem nós nem nossos fornecedores poderiam ter previsto ou evitado, mesmo que nós ou eles tivéssemos tomado o devido cuidado.
d: Como este serviço é apenas para uso do consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo. No caso de sermos responsabilizados por qualquer evento sob estes termos, nossa responsabilidade total agregada a você sob ou em conexão com estes termos não deve exceder: O valor da aposta e/ou apostas que você fez por meio de sua conta em relação a aposta/apostas ou produto que deu origem ao passivo relevante, ou Eur. € 500,00 no total, o que for menor. Recomendamos fortemente que: verifique compatibilidade do serviço com o seu próprio equipamento antes de o utilizar; e tome as devidas precauções para se proteger contra programas ou dispositivos nocivos, inclusive por meio da instalação de software antivírus.
13.1. Se houver suspeita que você é ou recebermos qualquer notificação de que você é menor ou tinha menos de 18 anos de idade (ou abaixo da maioridade conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) quando você fez qualquer aposta através de nossos serviços, sua Conta será suspensa imediatamente, para inibir que você faça mais apostas ou saques de sua Conta.
13.2. Em seguida, investigaremos o assunto, incluindo se você apostou como a gente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou abaixo da maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você).
13.3. Caso seja constatado que você se enquadra em uma das seguintes situações: está atualmente abaixo dos 18 anos de idade ou da idade legal aplicável a você; ou realizou apostas em nome de, ou a pedido de, uma pessoa menor de 18 anos ou da idade legal aplicável, as seguintes medidas serão tomadas: a) todos os ganhos atuais ou futuros a serem creditados em sua conta serão retidos; b) todos os ganhos obtidos por meio do Serviço enquanto menor de idade serão pagos a nós mediante solicitação (caso você não cumpra essa condição, faremos esforços para recuperar todos os custos associados à recuperação desses valores); e/ou c) quaisquer valores depositados em sua conta RealsBet que não sejam provenientes de ganhos serão reembolsados a você.
13.4. Esta condição também se aplica a si se tiver mais de 18 anos, mas estiver a fazer as suas apostas numa jurisdição que especifica uma idade superior a 18 anos para apostas legais e estiver abaixo dessa idade mínima legal nessa jurisdição.
14.1. No caso de suspeitarmos que você está violando as disposições deste termo ou está tentando confiar nelas para fins fraudulentos, nos reservamos o direito de tomar todas as medidas necessárias para investigar o assunto, incluindo informar a lei relevante agências de execução.
15.1. Buscaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Reteremos o pagamento a qualquer Cliente onde houver suspeita de qualquer um deles. O Cliente deverá indenizar e será responsável por nos pagar sob demanda, todos os custos, encargos ou perdas sofridas ou incorridas por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequentes, lucros cessantes, perda de negócios e perda de reputação) decorrentes direta ou indiretamente de fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.
16.1. Comercializamos como RealsBet e o nome e logotipo RealsBet são marcas registradas. Qualquer uso não autorizado de nossa marca registrada e logotipo pode resultar em ação legal contra você.
16.2. O localizador uniforme de recursos (URL) é de nossa propriedade e nenhum uso não autorizado do URL é permitido em outro site ou plataforma digital sem nosso consentimento prévio por escrito.
16.3. Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os “Sistemas”), bem como nossas probabilidades.
16.4. Você não pode usar nosso URL, marcas registradas, nomes comerciais e/ou identidade visual, logotipos (as “Marcas”) e/ou nossas probabilidades em relação a qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de alguma forma possa causar confusão entre os Clientes ou o público ou que em qualquer forma nos deprecia.
16.5. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você quaisquer direitos, licenças, títulos ou interesses expressos ou implícitos em ou para os Sistemas ou as Marcas e todos esses direitos, licença, título e interesse especificamente retido por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizado pode resultar em ação legal contra você.
17.1. Sujeito a estes Termos e sua conformidade com eles, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, licença intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço apenas para fins pessoais e não comerciais. Nossa licença para você termina se nosso contrato com você sob estes Termos terminar.
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17.3. Qualquer não conformidade por você com esta Cláusula também pode ser uma violação nossa ou de terceiros ‘ propriedade intelectual e outros direitos de propriedade que podem sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou processo criminal.
18.1. Gostaríamos que você desfrutasse do Serviço. No entanto, para sua proteção e de todos os Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como conduta relacionada a ele e/ou ao Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inadequada ou indesejável é estritamente proibida – é Comportamento Proibido. Se você se envolver em Comportamento Proibido, mensagens instantâneas, “spin”, “spam”, correntes, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação.
III) qualquer outro ato ou ação que consideremos razoavelmente contrário aos nossos princípios de negócios.
18.2. Se você tomar conhecimento do uso indevido do Serviço por outro Cliente ou qualquer outra pessoa, entre em contato conosco através da seção “Fale Conosco” em nosso Site. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as medidas que, a nosso exclusivo critério, julgarmos apropriadas ou necessárias sob as circunstâncias, incluindo, sem limitação, excluindo a(s) postagem(s) do Cliente do Serviço e/ou encerrando sua Conta, e tomar qualquer ação contra qualquer Cliente ou terceiro que direta ou indiretamente, ou conscientemente permita que qualquer terceiro se envolva direta ou indiretamente em Comportamento Proibido, com ou sem aviso prévio a tal Cliente ou terceiro.
19.1. O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos por nós ou relacionados a nós e sobre os quais não temos controle.
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19.3. Não temos controle ou responsabilidade pela disponibilidade nem pela sua precisão, integridade, acessibilidade e utilidade. Assim, ao acessar esses sites, recomendamos que você tome as precauções usuais ao visitar um novo site, incluindo a revisão de sua política de privacidade e termos de uso.
19.4. Gostaríamos de fortalecer que a RealsBet não se responsabiliza por serviços e/ou produtos, bem como qualquer comunidade ou grupo de dicas, que sejam oferecidos ou realizados fora de nossa plataforma oficial. Nossa plataforma oficial é o único local onde garantimos a qualidade, segurança e suporte adequado aos nossos usuários.
19.5. Alertamos que qualquer transação, negociação ou interação ocorrida fora de nossa plataforma não é de nossa responsabilidade e não podemos garantir a proteção ou confiabilidade dessas atividades. Recomendamos que evitem engajamentos em serviços ou produtos oferecidos por terceiros, pois não podemos garantir a qualidade ou acompanhar os mesmos.
19.6. Caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte, por favor, entrem em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais oficiais disponíveis na plataforma nossa.
20.1. Se você tiver quaisquer preocupações ou dúvidas sobre estes Termos, você deve entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do e-mail suporte@realsbet.com ou chat em nosso site.
20.2. NÃO OBSTANTE O ANTERIOR, NÃO ASSUMIMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PARA VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO AO RESPONDER A QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE NÓS RECEBEMOS OU TOMAMOS AÇÃO EM RELAÇÃO A ELA.
20.3. Qualquer Cliente do Serviço que tenha quaisquer preocupações ou dúvidas sobre estes Termos em relação à liquidação de qualquer bonança deve entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em suporte@realsbet.com usando seu endereço de e-mail registrado. Usaremos nossos esforços razoáveis para responder a perguntas dessa natureza dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas perguntas dentro de 30 dias do recebimento).
20.4. As disputas devem ser apresentadas dentro de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será honrada após este período. O Cliente é o único responsável pelas transações da sua Conta. Reclamações/disputas devem ser enviadas para suporte@realsbet.com e devem ser enviadas do endereço de e-mail registrado do cliente.
20.5. No caso de uma disputa entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Caso nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não obtenha êxito na resolutiva com você, o assunto será encaminhado à nossa administração de acordo com nosso Procedimento de Reclamações (disponível mediante solicitação).
20.6. O Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação a um de nossos licenciados órgãos se todos os esforços para resolver uma disputa para a satisfação do cliente falharem.
20.7. Os clientes que recebem o serviço da RealsBet devem entrar em contato com a Curaçao Internet Gaming Association e/ou o Departamento de Assuntos Judiciais de Curaçao.
21.1. Os clientes do Serviço devem fornecer seus nomes reais e informações e, para cumprir isso, todos os Clientes devem se comprometer com as seguintes regras ao registrar e manter sua Conta:
III) ao selecionar um apelido para sua conta, nos reservamos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se considerarmos inadequado.
23.1. No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir que seja aplicada de acordo com a intenção do texto original em toda a extensão permitido pela lei aplicável.
A validade e exequibilidade das demais disposições destes Termos não serão afetadas.
24.1. Sem limitar nossos outros recursos, podemos suspender ou encerrar sua conta e nos recusar a continuar a fornecer o Serviço, em ambos os casos, sem aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer termo material destes Termos. No entanto, o aviso de qualquer ação tomada será prontamente fornecido a você.
25.1. As leis de Curaçao regem o Serviço operado pela RealsBet NV
26.1. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessar ou usar o Serviço ou for um Cliente da RealsBet. Estes Termos sobreviverão ao encerramento da sua Conta de Jogador por qualquer motivo. Gênero. As palavras que importam o número singular devem incluir o plural e vice-versa, palavras que importam o gênero masculino devem incluir os gêneros feminino e neutro e vice-versa e palavras que importam pessoas devem incluir indivíduos, parcerias, associações, trusts, organizações não incorporadas e corporações.
27.1. Nenhuma renúncia por nós, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será efetiva ou vinculativa a nós, a menos que feita por escrito e devidamente assinada por nós, e, a menos que disposto de outra forma na renúncia por escrito, será limitado à violação específica dispensada. A falha nossa em aplicar a qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não deve ser interpretada como uma renúncia de tal disposição ou do nosso direito de aplicar tal disposição em qualquer outro momento.
28.1. A divisão destes Termos em parágrafos e subparágrafos e a inserção de títulos são apenas para conveniência de referência e não devem afetar ou ser utilizadas na construção ou interpretação deste contrato de Termos. Os termos “estes Termos”, “deste documento”, “abaixo” e expressões semelhantes referem-se a estes Termos e não a qualquer parágrafo ou subparágrafo em particular ou outra parte deste documento e incluem qualquer contrato complementar ao presente. A menos que o assunto ou contexto seja inconsistente com o mesmo, as referências aqui feitas a parágrafos e subparágrafos são para parágrafos e subparágrafos destes Termos.
29.1. Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece ter lido, entendido e concordado com cada parágrafo destes Termos. Como resultado, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento futuro, reivindicação, demanda ou procedimento em contrário de qualquer coisa contida nestes Termos.
30.1. No caso de haver uma discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer outra versão em outro idioma, a versão em inglês será considerada correta.
31.1. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao seu acesso e uso do Serviço e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, sejam orais ou escritos com relação ao assunto aqui tratado.
A RealsBet é operada pela Real Sports N.V., uma empresa de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com o número de registro 161370, com o endereço registrado em Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curaçao. Qualquer disputa relacionada ao produto de apostas esportivas deve ser enviada para: suporte@realsbet.com.
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